En el transcurso de la última década, el e-commerce ha incrementado su popularidad, esto se debe en mayor parte por la crisis sanitaria, a causa de esto las industrias y negocios tuvieron que optar por la actividad comercial en línea por ello en el Ecuador el comercio electrónico ha pudo desarrollarse de forma adecuada para fortalecer el ecosistema del comercio electrónico, esto fue beneficioso en mayor parte para el sector privado.
Todo se pudo desarrollar de forma adecuada por los cuatro pilares: regulación de ley de protección de datos; fomento del comercio electrónico de las mipymes; sistema de pagos, seguridad y logísticas, siendo modificado por el régimen de correos.
Según encuestas los hay un 35% de las personas que compran casi siempre en línea prefieren comprar: pasajes aéreos, ropa, cosméticos, aparatos electrónicos y productos para el hogar
Nuestros datos recopilados por algunos estudios nos muestra que los interés o motivaciones que tienen las personas para comprar o participar en el comercio electrónico es que el cliente busca un buen producto, con un buen precio, pago seguro y una entrega inmediata, además de contar con un garantía por si requiere alguna devolución y/o cambio de producto y/o servicio, a contando también una extensa información del producto o servicio.
Esta nueva manera de realizar negocios nos ha hecho experimentar una notable evolución, por ejemplo: pasamos de un simple catálogo de productos o servicios que se deb
ía pedir en el local donde vaya a realizar la compra a convertirse en una página web con imágenes previas, descripciones, precios y comentarios de
otros clientes que puedes observar en la comodidad de su hogar.
Debemos estar informados de los diferentes tipos de comercio electrónicos, que son tres:
- Business to Business (B2B)
- Business to Consumer (B2C)
- Consumer to Consumer (C2C).
