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¿Quieres que tu negocio crezca mes tras mes? Pues entonces, los anuncios en Google Ads o publicidad en Google, son la solución que estás buscando.
Es rápida, muy efectiva si está bien hecha ayuda a aumentar las ventas rápidamente.
Por supuesto, debes entender que no es lo mismo hacer publicidad en Google para una tienda online que para negocio B2B.
Las tiendas online convierten más rápidamente, el B2B varía en función de lo que vendas y el coste.
Pero si tienes un buen producto o servicio y quieres que te lo compren, necesitas decirle al mundo que lo tienes.
Y para eso, las campañas de publicidad online como Google Ads son la mejor opción.
El posicionamiento web SEO está muy bien pero funciona a medio plazo y tú quieres conseguir ventas ahora mismo.
Por eso, el marketing en buscadores, SEM o anuncios en Google Ads deben ser la opción que elijas para vender.
En esta ocasión hablaremos de algunas estrategias de Google Ads, la mayoría de estas estrategias, a pesar de no ser estrategias avanzadas o “super secretas”, se utilizan muy poco por el común denominador de los anunciantes.
Lo curioso es que estas estrategias están al alcance de cualquier anunciante. Sin embargo, muchos no saben de su existencia, no las aplican o no le dan la importancia suficiente.
¿Estás listo para conocerlas y aplicarlas? ¡Aquí vamos!
Estrategia 1. Iniciar con la estrategia de ofertas de “maximizar clics”
Al momento de configurar una nueva campaña de Google Ads, tenemos la opción de elegir la “estrategia de ofertas” que determina cómo el sistema de Ads establecerá cada una de las ofertas para los anuncios.
La opción que se encuentra habilitada de manera predeterminada es “Manual: CPC manual”. Con esta opción tú debes de elegir una CPC máximo por grupo de anuncios o palabra clave. Esta opción te permite tener un buen control sobre la prioridad que le quieres dar a cada palabra clave.
Sin embargo, algo que me ha dado muy buenos resultados es iniciar cambiando a la opción de estrategia de ofertas de “Automática: Maximizar clics”.
Esta estrategia de ofertas hace que de manera automática el sistema intente generar el mayor número de clics posibles. A su vez, el CPC máximo se manejan de manera automática (y tú no tienes que estar modificándolo)
Esto hace que se generen clics más rápidos y normalmente con CTR’s más elevados a que si lo hicieras de forma manual. Con esto, las campañas generan historial en menos tiempo que si lo hiciéramos con la opción “Manual: CPC Manual”.
La estrategia consiste es habilitar la opción de “Automático: Maximizar clics” sin definir un límite de CPC Máximo (o si lo quieres hacer habría que definir un CPC máximo elevado) y luego, después de unos 3 a 7 días cambiar a otra estrategia de ofertas que puede ser “Manual: CPC Manual” o “CPC Avanzado” en caso de que se haya generado un buen número de conversiones.
¿Porqué hacer esto?
Esta estrategia normalmente te ayudará a generar CTR’s más elevados porque estarás en posiciones de la primera página, lo cual se traducirá en un nivel de calidad superior.
Es probable que los costos por clic sean más elevados que si lo hicieras de forma manual en un inicio, pero la idea de esto es “sacrificar” un poco los costos por clic durante unos cuántos días (3 a 7 días dependiendo del volumen) y después cambiar la estrategia de ofertas a las opciones antes mencionadas.
Esto te ayudará a a mejorar tu nivel de calidad e impactará positivamente en tu volumen y costos por conversión.
Estrategia 2. Crear ajustes de ofertas por dispositivo y ubicación
Esta es una estrategia muy fácil de implementar y que si se aplica correctamente puede generar frutos sorprendentes.
Consiste en hacer ajustes en las ofertas dependiendo del dispositivo y ubicación de los usuarios que dan clic en los anuncios de Google Ads.
El objetivo de esta estrategia es impulsar campañas en dispositivos y ubicaciones en donde se esté obteniendo un mejor desempeño y disminuir ofertas en donde se estén generando malos resultados.
Ajustes de oferta por dispositivo
De manera automática, cuando creas una campaña de Google Ads, tu anuncio puede mostrarse en tres dispositivos: móviles, computadoras y tablets.
A través de Google Ads podemos ver el desempeño que están teniendo nuestras campañas en estos distintos dispositivos.
Para poder ver esta información tenemos que ir a la sección de “configuración” y luego ir a la pestaña de “dispositivos”
Como te puedes dar cuenta en la imagen, el dispositivo en donde se ha generado el costo por conversión más bajo ($40) es en computadoras. Con lo cual, en este caso, una buena estrategia sería incrementar la oferta +15% o más para estar en una posición superior desde la búsqueda en computadoras y así generar un mayor volumen de conversiones a un costo que lo más seguro es que siga siendo accesible.
Y por el otro lado, vemos que en tablets se ha generado el costo por conversión más elevado con un costo de $82. Con lo cual, sin indagar mucho, una buena idea sería disminuir la oferta en un -15% o más ya que el costo por conversión es de casi al doble que en computadoras.
He encontrado casos en donde no se ha generado una sola conversión en móviles o en tablets debido a que el sitio web no es responsivo o tiene algún problema.
En esos casos podemos disminuir la oferta en -100% para no mostrar anuncios en dichos dispositivos y así no afectar desempeño general de la campaña. Después sería bueno hacer los ajustes necesarios para que el sitio web se visualice correctamente en todos los dispositivos.
Ajustes de oferta por ubicación geográfica
Similar a los ajustes por dispositivos, podemos realizar ajustes de oferta por ubicación geográfica. Con esto podemos priorizar aquellas ubicaciones, ya sean ciudades, estados o países en donde queremos tener una mayor o menor presencia.
En la imagen podemos ver que estamos dirigiendo las campañas a tres ubicaciones distintas. Como te dará cuenta, la ubicación que está generando mejores resultados es la Ciudad de México al haber generado 160 conversiones a un costo de $41 por conversión.
La tasa de conversión es de 11.5% que es superior a las de las otras ubicaciones, con lo cual, el usuario que hace una búsqueda desde Ciudad de México tiene muchas más posibilidades de realizar una conversión que si lo hiciera en otra de las ubicaciones.
Es por eso que incrementar la oferta en un +15% o más es una buena estrategia para incrementar aún más el número de conversiones a un costo por conversión accesible.
El ajuste del 15% es solo para demostrar los ejemplos y es un buen número para iniciar, pero puedes incrementar o disminuir tus ofertas en un 30%, 50% o hasta 100% si así lo deseas.
Es importante no realizar ningún ajuste hasta que tus campañas hayan generado un buen volumen de clics y conversiones para tomar decisiones acertadas.
Sin duda alguna esta es una de las estrategias de Google Ads más sencillas de aplicar pero que pueden generar resultados más rápidos
Estrategia 3. Utilizar "Micro conversiones"
Uno de los problemas más comunes que he visto en Google Ads es que los anunciantes no miden conversiones o si es que lo hacen, la mayoría de las campañas no generan las suficientes conversiones para tomar decisiones concluyentes de optimización y sobre todo, para implementar estrategias de ofertas avanzadas como “CPC Avanzado”, “CPA Objetivo”, o “Maximizar conversiones”.
Un caso en donde esto sucede, es en campañas de Google Ads para tiendas en línea. Aquí las tasas de conversión de compra son bajas con tráfico frío como el de Google Ads y aun más cuándo el ticket promedio de los productos es elevado.
Las buenas noticias es que hay una solución para este bajo volumen de conversiones.
Y se logra a través de algo que se llama “micro conversiones”.
Las micro conversiones son pequeñas acciones previas a la “conversión final” que nos ayudan a determinar la intención de compra o conversión final de un usuario.
En el caso de las tiendas en línea, una micro conversión podría ser cuándo alguien agrega un producto al carrito de compras.
Esto sin duda es un paso previo a la compra final y que demuestra una buena intención de compra por parte del usuario.
Por ejemplo, si solo midiéramos las conversiones finales desde en una campaña de Google Ads para una tienda en línea, podríamos tener estos números:
- Número de clics: 1,500
- Número de ventas finales: 7 (0.5%)
En cambio, si implementáramos un seguimiento para medir micro conversiones con acciones de “agregar al carrito de compras”, un buen escenario podría ser el siguiente:
- Numero de clics: 1,500
- Número de veces que alguien agregó algo al carrito: 150 (10%)
- Número de ventas finales: 7 (0.5%)
Al medir estas micro conversiones podemos tomar decisiones más rápidas y acertadas para hacer cambios y también poner a trabajar al sistema de Ads con estrategias de ofertas avanzadas.
En cambio, si solo midiéramos las conversiones finales, sería más difícil hacerlo, o tendríamos que esperar mucho más tiempo o invertir más en las campañas para lograrlo.
Recuerda que si generamos un mayor historial de conversiones para Google Ads, el sistema trabaja mucho mejor ya que puede encontrar patrones y comportamientos de búsqueda mucho más rápido y de una forma más inteligente.
Otra gran opción para medir micro conversiones son los “Smart goals” u “objetivos inteligentes” de Google Analytics, que funcionan bastante bien en sitios web en donde no hay formularios, puntos de contacto u alguna otra forma clara de medir conversiones.
Otro ejemplo de micro conversiones podría ser cuándo alguien llega a la sección de “precios” de tu sitio web o a la sección de algún producto en específico.
La idea general de esta estrategia es contabilizar acciones previas a la acción final que queremos obtener desde nuestras campañas de Google Ads para poder tomar decisiones más rápidas, más acertadas y también para darle “más tela de donde cortar” al sistema cuándo implementamos estrategias de ofertas avanzadas.
Estrategia 5. Customer Match… Bases de correos electrónicos en Google Ads
El customer match o “correos electrónicos de clientes” como se encuentra en la plataforma de Google Ads, es una funcionalidad que tiene un potencial increíble y que aun muy pocos anunciantes han utilizado.
Con el customer match, podemos dar de alta un archivo en formato .csv con un listado de correos electrónicos de personas a quienes podemos mostrar anuncios en la red de búsqueda, en Gmail y en Youtube.
Si tienes una base de 1,000 clientes o prospectos, entonces das de alta esa base con sus correos electrónicos y puedes mostrar una promoción exclusiva para esas personas.
Lo más probable es que no logres mostrar los anuncios a todos los usuarios que se encuentran en la base. En nuestra experiencia, el porcentaje de usuarios que logra identificar el sistema es del 50%. (Sigue siendo un porcentaje muy bueno)
Espero que en un futuro cercano, esta funcionalidad permita también mostrar anuncios en la red de display. Esto haría que el customer match tenga un alcance mucho más poderoso.
Estrategia 6. Aprovechar el remarketing para búsqueda (RLSA)
El remarketing o retargeting es una estrategia que permite mostrar anuncios a usuarios que han visitado anteriormente alguna sección de un sitio web.
Si has sentido que un anuncio te sigue por todos lados, a donde quiera que vayas, entonces déjame decirte has caído en las “garras” del remarketing.
Esta estrategia es bastante efectiva y cada vez más conocida.
Sin embargo, lo que no es tan conocido es que Google Ads nos da la opción de implementar campañas de remarketing en el buscador y no solamente en sitios web en donde se aplica normalmente.
¿En que consiste esta estrategia de remarketing para búsqueda?
Existen dos maneras en las que podemos utilizarlo:
1) Segmentación – Consiste en mostrar anuncios en la red de búsqueda exclusivamente a los usuarios que visitaron tu sitio web y que al mismo tiempo activaron alguna palabra clave de tus campañas a través de una búsqueda.
2) Observación – Consiste en mostrar anuncios tanto a usuarios que no han visitado tu sitio web como a los que sí lo han visitado, pero con la opción de incrementar las ofertas para estos últimos que ya te visitaron previamente.
Con esta estrategia incrementas tu oferta para los visitantes de tu sitio web pero que por algún motivo no realizaron una conversión. Un usuario que ya te ha visitado es mucho más valioso que aquellos que no lo han hecho (o que no te conocen) y lo podemos comprobar en la siguiente imagen.
Puedes ver como un ajuste en la oferta de +15% para los visitantes al sitio web generó 22 conversiones a un costo por conversión de $51, cuándo el costo por conversión promedio de la cuenta era de $98.
También podemos ver que la tasa de conversión para los visitantes al sitio web es de 21% y el promedio general de la cuenta es de 15%.
Para aplicar el remarketing de búsqueda necesitas generar e implementar el código de remarketing en tu sitio web, después agregar cómo “público” la audiencia de remarketing y posteriormente incrementar la oferta en un 15% o más para esa audiencia.
La idea general de esta estrategia es priorizar nuestros anuncios a los visitantes de nuestro sitio web para volverlos a atraer e invitarlos de nuevo a que realicen una conversión (registro, venta, etc.). Esto porque sabemos que tienen mayores posibilidades de realizar una conversión a un costo menor en la mayoría de los casos
Espero que estas estrategias “poco conocidas” de Google Ads te ayuden a mejorar el desempeño de tus campañas actuales. Y para terminar, me gustaría preguntarte:
¿Qué otra estrategia de Google Ads te ha funcionado?
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