Net Promoter Score: ¿Qué es y cómo calcularlo?
El Net Promoter Score (NPS) es una métrica fundamental para medir la lealtad y la satisfacción del cliente con respecto a una empresa, producto o servicio. Desde su creación en 2003, se ha convertido en una herramienta clave para analizar la experiencia del cliente y predecir el crecimiento empresarial. En este blog descubrirás qué es […]
El auge del Ecommerce en Latinoamérica
Tabla de contenido El Ecommerce en Latinoamérica está viviendo un auge sin precedentes, impulsado por diversos factores como la pandemia, la mayor penetración de internet y la creciente adopción de smartphones. En este artículo analizaremos el panorama actual del ecommerce en la región destacando las principales tendencias que marcarán el futuro del sector en el 2024. […]
GA4 Vs. Universal Analytics: ¿Cual es la diferencia?
Google anunció que están eliminando gradualmente Universal Analytics (UA), la versión de Google Analytics a la que la mayoría hemos estado usando, y se está exigiendo migrar a Google Analytics 4 (GA4). Esto ha causado bastante molestia entre muchos profesionales y nuestro caso clientes con la confusión de que esta pasando. ¿Dónde están todos los […]