Estas liderando un área de tecnología e innovación ecommerce implementación de tecnología para mejora procesos, el día de hoy les detallo este hype cycle del 2024 de las tecnologías y su penetración desarrollado por Gartner
si estás en busca de innovación tecnológica y experiencias personalizadas en el entorno del comercio electrónico este artículo es ideal para ti
- Machine Commerce: Utilización de tecnologías avanzadas, como inteligencia artificial y aprendizaje automático, para automatizar y optimizar los procesos comerciales, desde la recomendación de productos hasta la automatización de pagos.
- Digite Sales Roomation: Parece ser una combinación de términos que no tienen un significado claro en su conjunto. Podría referirse a una herramienta digital para ventas, pero necesitaría más contexto.
- Digital Experience Composition: La creación de experiencias digitales personalizadas utilizando componentes modulares, permitiendo a las empresas ofrecer experiencias dinámicas a los usuarios en línea.
- Composable Product Configurators: Herramientas que permiten configurar productos de manera modular, proporcionando a los clientes la capacidad de personalizar productos según sus necesidades y preferencias.
- Customer Technology Platform: Plataforma tecnológica que integra diversas herramientas y servicios enfocados en la experiencia del cliente, permitiendo gestionar interacciones, datos y análisis.
- Innovation Trigger: Probablemente se refiere a factores o tecnologías emergentes que impulsan la innovación en un entorno empresarial o de comercio electrónico.
- Composable Commerce: Estrategia de comercio electrónico que permite a las empresas ensamblar sus servicios y herramientas de manera flexible y modular, facilitando la personalización y escalabilidad.
- Modular Commerce: Modelo de comercio que utiliza componentes intercambiables para crear soluciones personalizadas, permitiendo a las empresas adaptarse rápidamente a las necesidades del cliente.
- Digital Shelf Analytics: Herramientas para analizar cómo los productos están siendo presentados y vendidos en línea, ayudando a las empresas a optimizar su visibilidad, precio y stock en los «estantes digitales».
- Enterprise Marketplaces: Plataformas en las que las empresas pueden comprar y vender productos o servicios entre sí, facilitando la colaboración y el comercio dentro de ecosistemas empresariales.
- Immersive Commerce: Experiencias de compra que utilizan tecnologías como la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR) para crear entornos de compra más envolventes y atractivos.
- Retail Media Networks: Redes de medios creadas por minoristas para vender espacio publicitario dentro de sus plataformas a las marcas, permitiendo que los anunciantes lleguen a los consumidores en los puntos de venta.
- Sales AI Assistants: Asistentes impulsados por IA que ayudan a los equipos de ventas proporcionando recomendaciones, automatizando tareas y mejorando la eficiencia en el proceso de ventas.
- Front-End Cloud: Soluciones en la nube para gestionar la interfaz de usuario y la experiencia del cliente en aplicaciones web, permitiendo mayor flexibilidad y escalabilidad.
- Visual Search: Tecnología que permite a los usuarios buscar productos utilizando imágenes en lugar de palabras clave, facilitando una experiencia de compra más intuitiva.
- Real-Time Pricing: Modelos de fijación de precios dinámicos que ajustan el precio de un producto o servicio en tiempo real, basándose en la demanda, la competencia o los comportamientos de los usuarios.
- Retail Media: Plataformas de publicidad digital dentro del entorno de los minoristas, donde las marcas pueden promocionar sus productos directamente a los consumidores mientras compran.
- Supply-Side Technologies: Tecnologías que optimizan el lado de la oferta de una empresa, mejorando la eficiencia en la cadena de suministro, la producción y la distribución de productos.
- Live Commerce: Comercio en vivo que combina compras en línea con transmisión en vivo, permitiendo a los clientes interactuar y comprar productos en tiempo real mientras ven demostraciones o revisiones de los mismos.
- Smart Check-Out: Sistemas de pago automatizados que permiten a los clientes pagar sin la necesidad de pasar por un cajero físico, utilizando tecnología como reconocimiento facial o pagos móviles.
- API-Based Digital Commerce: Comercio electrónico impulsado por APIs, permitiendo a las empresas integrar y gestionar sus tiendas en línea de manera más flexible y personalizada.
- Master Data Management (MDM): Gestión centralizada de datos clave de la empresa, como la información de productos y clientes, garantizando su precisión y coherencia en todas las plataformas.
- Customer Journey Analytics: Análisis de las interacciones del cliente con la empresa a lo largo de su viaje de compra, desde la exploración inicial hasta la compra, para optimizar la experiencia y las conversiones.
- Payments as a Packaged Service: Servicios de pago empaquetados y ofrecidos como soluciones listas para usar, facilitando la integración de sistemas de pago en plataformas de comercio electrónico.
- Personalization Engines: Herramientas que utilizan datos y algoritmos para personalizar las experiencias del usuario, ofreciendo productos, contenido o recomendaciones basadas en sus preferencias.
- Guided Selling Assistant: Asistente digital que ayuda a los clientes a tomar decisiones de compra, guiándolos a través del proceso de selección de productos con recomendaciones personalizadas.
- Digital Experience Platforms (DXP): Plataformas integradas que gestionan las interacciones digitales con los clientes en diversos canales, mejorando la experiencia general del usuario.
- Conversational AI for Digital Commerce: IA conversacional, como chatbots o asistentes virtuales, que ayuda a los clientes a realizar compras o encontrar productos en plataformas de comercio electrónico.
- Customer Data Platforms (CDP): Soluciones que centralizan los datos de los clientes de diversas fuentes para crear perfiles detallados y permitir una mejor personalización y segmentación.
- Distributed Order Management (DOM): Sistema que gestiona los pedidos de los clientes desde múltiples canales y almacenes, optimizando el cumplimiento y la entrega.
- Shoppable Media: Contenido digital, como videos o imágenes, que permite a los usuarios comprar directamente desde el mismo, haciendo que la experiencia de compra sea más fluida e interactiva.
Comentamos que tecnologías te llamó la atención o te gustaría implementar en tu organización
